Política de Privacidade

A Akaefy valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de todas as pessoas com quem se relaciona. Por esse motivo, esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais. Todo este processo ocorre em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos sites, serviços, formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com as diretrizes apresentadas nesta Política.

1. Quem Somos

A Akaefy é uma empresa que atua com soluções digitais avançadas, o que inclui, por exemplo, o desenvolvimento de sites, design de branding, automação de fluxos e implementação de agentes de inteligência artificial. Para fins desta Política, a Akaefy atua como Controladora dos Dados Pessoais, assumindo as responsabilidades previstas nos termos da LGPD.

2. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão deste documento, adotamos as seguintes definições:

  • Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou biometria.
  • Titular: Pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, tais como a recolha, uso e armazenamento.
  • Controlador: Quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.

3. Dados Pessoais Recolhidos

A Akaefy pode recolher diferentes categorias de dados, dependendo da forma como o titular interage com os nossos canais:

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

  • Nome completo e E-mail.
  • Telefone / WhatsApp.
  • Empresa, organização, cargo ou função.
  • Informações enviadas voluntariamente por formulários ou mensagens.

3.2 Dados recolhidos automaticamente

Além das informações acima, recolhemos automaticamente:

  • Endereço IP e dados de navegação (páginas acedidas, tempo de visita e cliques).
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo.
  • Cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade.

É importante destacar que a Akaefy não recolhe intencionalmente dados sensíveis, salvo quando estritamente necessário e mediante base legal adequada.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Em suma, os dados pessoais recolhidos são utilizados para finalidades específicas e legítimas, incluindo:

  • Responder a solicitações, dúvidas ou contactos iniciais.
  • Enviar propostas comerciais e comunicações sobre os nossos serviços.
  • Executar contratos e prestar os serviços contratados com excelência.
  • Melhorar a experiência do utilizador nos nossos canais digitais.
  • Ademais, utilizamos os dados para cumprir obrigações legais e garantir a segurança dos nossos sistemas contra fraudes.

5. Bases Legais do Tratamento

O tratamento de dados pela Akaefy ocorre sempre fundamentado nas bases legais previstas na LGPD. Nesse sentido, as operações podem basear-se no:

  1. Consentimento do titular.
  2. Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
  3. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
  4. Legítimo interesse, respeitando sempre os direitos e liberdades do titular.

6. Partilha e Transferência de Dados

Vale ressaltar que a Akaefy não comercializa dados pessoais. Contudo, os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Prestadores de serviços e fornecedores (operadores).
  • Plataformas de alojamento, automação, CRM e marketing.
  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Caso ocorra transferência internacional de dados, asseguramos que esta será feita apenas para países ou organizações que proporcionem um grau de proteção adequado, conforme previsto na LGPD.

7. Armazenamento e Segurança da Informação

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Logo após o término do prazo legal ou contratual, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Para garantir a proteção total, a Akaefy adota medidas técnicas e administrativas avançadas, como por exemplo:

  • Criptografia de dados sensíveis.
  • Controlos de acesso rigorosos.
  • Boas práticas de desenvolvimento e gestão de fornecedores.

8. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Eliminação de dados ou revogação do consentimento.
  • Portabilidade das informações e informações sobre partilha.

9. Uso de Cookies e Dados de Menores

A Akaefy utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdo. No entanto, o utilizador pode configurar o seu navegador para recusar estes ficheiros. Além disso, não direcionamos serviços para crianças ou adolescentes e não recolhemos intencionalmente dados desse público sem o consentimento dos responsáveis.

10. Contacto e Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias. Consequentemente, recomendamos a revisão periódica deste documento. Para esclarecer dúvidas ou exercer os seus direitos, contacte o nosso Encarregado (DPO):

  • E-mail: contato@akaefy.com
  • Assunto: Privacidade e Proteção de Dados

Compromisso Akaefy

A Akaefy reafirma o seu compromisso com a ética e a transparência, integrando a privacidade como parte essencial da nossa cultura digital.

Última atualização: Janeiro de 2026