A Akaefy valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de todas as pessoas com quem se relaciona. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nossos sites, serviços, formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
1. Quem Somos
A Akaefy é uma empresa que atua com soluções digitais, incluindo, mas não se limitando a: desenvolvimento de sites e plataformas digitais; design, branding e produção de conteúdo; automação de processos e fluxos digitais; desenvolvimento e implementação de agentes de inteligência artificial; consultoria estratégica digital.
Para fins desta Política, a Akaefy atua como Controladora dos Dados Pessoais, nos termos da LGPD.
2. Definições Importantes
- Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física.
- Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, biometria, entre outros, conforme a LGPD.
- Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
- Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais.
- Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
3. Dados Pessoais Coletados
3.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular: nome completo; e-mail; telefone / WhatsApp; empresa ou organização; cargo ou função; informações enviadas por formulários, e-mails ou mensagens.
3.2 Dados coletados automaticamente: endereço IP; dados de navegação (páginas acessadas, tempo de visita, cliques); tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional; cookies e tecnologias similares.
A Akaefy não coleta intencionalmente dados sensíveis, salvo quando estritamente necessário e mediante base legal adequada.
4. Finalidades do Tratamento de Dados
- Responder solicitações, dúvidas ou contatos;
- Enviar propostas comerciais e comunicações relacionadas aos serviços;
- Executar contratos e prestar serviços contratados;
- Melhorar a experiência do usuário em nossos canais digitais;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- Garantir a segurança, prevenção à fraude e integridade dos sistemas;
- Enviar comunicações institucionais, quando autorizado.
5. Bases Legais do Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Akaefy ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável: consentimento do titular; execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular.
6. Compartilhamento de Dados
A Akaefy não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com: prestadores de serviços e fornecedores que atuem como operadores; plataformas de hospedagem, automação, CRM, marketing ou analytics; autoridades públicas ou órgãos reguladores, mediante obrigação legal.
Todos os terceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política e com a LGPD.
7. Transferência Internacional de Dados
Caso haja transferência internacional de dados, a Akaefy assegura que ela ocorrerá apenas para países ou organizações que proporcionem grau de proteção adequado ou mediante garantias legais previstas na LGPD.
8. Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios, necessidades contratuais e o exercício regular de direitos. Após o término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Segurança da Informação
A Akaefy adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, destruição ou alteração indevida — incluindo controles de acesso, criptografia quando aplicável, boas práticas de desenvolvimento e gestão de fornecedores.
10. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; revogação do consentimento; informações sobre compartilhamento.
As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados nesta Política.
11. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
A Akaefy pode utilizar cookies para melhorar a navegação e funcionalidade do site; analisar métricas e desempenho; personalizar conteúdo. O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou gerenciar cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
12. Dados de Crianças e Adolescentes
A Akaefy não direciona seus serviços para crianças ou adolescentes e não coleta intencionalmente dados pessoais desse público sem o consentimento específico de seus responsáveis legais.
13. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças nos serviços. Recomendamos a revisão periódica deste documento. A data da última atualização estará sempre indicada no início do texto.
14. Canal de Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política e sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: E-mail:contato@akaefy.com — Assunto: "Privacidade e Proteção de Dados". A Akaefy se compromete a responder às solicitações dentro dos prazos legais.
Compromisso Akaefy
A Akaefy reafirma seu compromisso com a ética, a transparência e a proteção de dados pessoais, integrando a privacidade como parte essencial de sua cultura digital e de sua relação com clientes, parceiros e usuários.